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楼邦知识拓展小课堂 | 营销篇(三)

文章出处:admin 人气:发表时间:2021-11-29 17:14

客户拜访计划,你会做吗?

导语:客户拜访可谓是销售工作中不可或缺的重要环节,毕竟市场调研、新品推广、销售促进、客情维护……每一项都与之紧密相连。因而,为促进客户拜访的有效完成,小编特呈上一份详细的客户拜访计划,快来围观吧!
 
 
Step1、了解客户信息,评估客户需求
 
可以按照优质客户——潜在客户——普通客户的顺序,分别了解相应客户的基本信息,如姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、性格特征、经历以及兴趣爱好等,从而更好的评估客户需求。
 
Step2、熟知公司政策
 
根据客户需求或合作意向,详细了解公司相关产品的销售政策、价格政策和促销活动政策,并准备好相应的宣传折页、宣传画册,以便在交谈过程中,能够有针对性的解答客户疑问,促使客户信息获取过程变得更加简单、直接、快速。
 
Step3、确定拜访时间、地点和路线
 
拜访时间、地点最好由客户来决定,提前的预约沟通才不会显得唐突。如果没有得到具体的时间,你可以根据客户类型,选取合适的时间段开展拜访工作。需要注意的是,要避免在休息日和节假日后第一天拜访客户,因为这种时候,往往是客户处理杂事、安排工作的时候,客户会非常忙,其重心和关注度也不在商业合作上。
 
另外,外出拜访不一定只是一个客户,做好拜访路线的地图,可以促使拜访工作更加高效。你可以在地图上注明客户所在的具体位置,之后对其进行区块划分,根据客户分布、预约时间来规划拜访路线,选择合适的交通工具。
 
Step4、预演谈话内容
 
你需要对谈话的内容有所准备,比如说,客户有可能会将你与竞争对手相比较,针对这个内容,你就需要提前了解竞争对手的信息,准备好措辞,例如我们与主要竞争对手的区别在哪里?相比竞争对手,我们的比较优势是哪些?这些措辞的提前准备,非常有助于拜访者在拜访过程中直接“攻克”客户的内心。

 

此文关键字:楼邦建材,强力瓷砖粘结剂,家居建材

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